Обмін і повернення
Хочемо, щоб річ тобі пасувала. Якщо ні — ось як усе працює.
Що можна повернути або обміняти протягом 14 днів
Піжами, домашній одяг, халати, пеньюари та нічні сорочки, купальники й аксесуари — якщо річ не була у вжитку, збережені бирки, упаковка й товарний вигляд. Купальник — лише із цілою гігієнічною наліпкою.
Що не повертається
За законом (постанова Кабміну № 172) натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості обміну й поверненню не підлягають. Це бюстгальтери, трусики, комплекти білизни, боді, еротична та коригуюча білизна, термобілизна, панчохи й колготки. Причина проста — гігієна: ти отримуєш річ, яку ніхто не міряв.
Тому перед замовленням звір свої мірки з розмірною сіткою товару, а якщо сумніваєшся — напиши нам, допоможемо з розміром.
Якщо товар з браком або прийшло не те
Таку річ — будь-яку, зокрема білизну — замінимо або повернемо гроші. Напиши нам протягом 14 днів після отримання й надішли фото. Доставку в цьому разі оплачуємо ми.
Як повернути
- Напиши нам у Viber, Telegram або зателефонуй: назви номер замовлення і що хочеш повернути чи обміняти.
- Ми підтвердимо повернення й підкажемо адресу для відправлення Новою поштою.
- Доставку повернення річ належної якості оплачує покупець.
- Гроші повернемо протягом 7 днів після того, як отримаємо й перевіримо річ, — на картку, реквізити якої ти вкажеш.
Контакти — тут.